Politique de confidentialité

AccesSOL s'engage à protéger la vie privée et les données à caractère personnel des utilisateurs de son site interne (ci-après le « Site »). Cette politique de confidentialité explique comment AccesSOL collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles conformément à la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

AccesSOL recueille deux types principaux de données :

Données fournies directement par l'utilisateur : lors de l'utilisation du formulaire de contact ou de toute autre interaction sur le Site.‍
- Identité : Nom, prénom, société (le cas échéant).‍
- Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale complète (y compris le code postal et la ville).‍
- Détails de votre demande : La description de votre besoin ou problématique.

Donnée de navigation : lors de la navigation sur notre Site, nous collectons automatiquement certaines données relatives à votre connexion et navigation, notamment :‍
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, langue du navigateur, date et heure de la visite.‍
- Cookies et traceurs : Des cookies peuvent être utilisés pour suivre votre navigation à des fins de statistiques ou pour améliorer l'expérience utilisateur. Ces cookies ne permettent pas d'identifier personnellement l'utilisateur. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre [politique relative aux cookies] (ci-dessous).

Finalité des données collectées

Les données collectées sur le Site sont utilisées pour :

Répondre aux demandes soumises via le formulaire de contact,
Améliorer la qualité de nos services,
Gérer et optimiser la navigation sur le Site,
Assurer le suivi commercial ou répondre à une sollicitation de contact,
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Vos données personnelles sont exclusivement destinées aux services internes d'AccesSOL habilités à traiter ces informations, ainsi qu'à nos sous-traitants (prestataires de services, hébergeurs, etc.) qui sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer, ou divulguer vos données à des tiers non autorisés.

Conformément à la législation applicable, notamment le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit d'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez restreindre le traitement de vos données sous certaines conditions.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré ou à ce qu'elles soient transférées directement à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) par e-mail à contact@accessol.fr, en joignant un justificatif d’identité valide.

Protection des données

AccesSOL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, afin de prévenir toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, ou accès non autorisé.

Nous protégeons également nos systèmes internes et locaux contre tout accès non autorisé, notamment via des moyens de contrôle physique (contrôle d'accès, sécurisation des locaux) et des mesures techniques (mots de passe, pare-feu, antivirus).

En cas de recours à des sous-traitants pour traiter tout ou partie des données personnelles, nous veillons à ce que ceux-ci garantissent également la sécurité et la confidentialité des données transmises.

AccesSOL conserve vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

10 ans dans le cadre de prestations réalisées, correspondant à la durée de la garantie décennale,
3 ans pour les demandes de contact ou visites simples sans suite commerciale.

Ces durées peuvent être prolongées si des obligations légales ou réglementaires l’exigent ou si vous en faites la demande (par exemple, demande d’effacement anticipée).

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le Site. Les cookies peuvent être utilisés pour se souvenir de vos préférences, suivre votre navigation et proposer des contenus adaptés.

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré dans votre terminal (ordinateur, tablette ou smartphone) lors de la consultation de notre site avec un logiciel de navigation. Un cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Chaque navigateur propose des outils de gestion spécifiques pour les cookies.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de changement important, nous informerons les utilisateurs du Site via une notification visible ou par e-mail. La nouvelle version de la politique entrera en vigueur 48 heures après sa mise en ligne.

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